FAQ
Vi erbjuder gratis leverans vid beställningar över 20 €. Alla beställningar kommer levereras DHL.
Beställningar som görs före kl 17:00 skickas samma dag. Den vanliga leveranstiden varierar mellan 7 till 14 arbetsdagar eftersom paketen skickas från ett utländskt lager. Om din beställning fortfarande inte har anlänt efter den förväntade tidsperioden, vänligen kontakta kundtjänsten så hjälper de dig vidare.
Vi accepterar betalningar via iDeal, bancontact, kreditkort, Paypal, Apple pay, Google pay & amex. Om du är osäker på om vi accepterar din föredragna betalningsmetod, följ stegen i utcheckningsprocessen för att bekräfta din betalning.
Beställningar kan göras via vår säkra betalningssida. Om du vill göra ett köp, klicka på “lägg i varukorgen” på en av våra produkter och fortsätt till kassan
Nej. Det krävs inget konto för att göra ett köp
Om du undrar över en produkt eller en beställning, kontakta oss gärna på: hey@trentz.se
För att returnera din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på hey@trentz.se där vi hjälper dig vidare.